Pode encontrar nesta página resposta para algumas das suas perguntas.
✔ Devoluções
Aceitamos devoluções até 15 dias após a entrega da encomenda, sendo que o cliente deverá suportar os custos de transporte até às nossas instalações.
Todas as embalagens deverão ser devolvidas no seu estado original. Caso as mesmas tenham sido abertas, a devolução poderá não ser aceite.
Assim que a mercadoria seja receccionada e depois de confirmada a boa condição das mesmas, a devolução do pagamento será efetuada pelo mesmo meio de pagamento usado.
Não aceitamos devoluções dos kits que tenham sido abertos.
✔ Levantamento nas instalações
O levantamento nas nossas instalações poderá ser feito nos dias úteis das 9:00 às 12:30 e das 14:00 às 18:30.
A morada das nossas instalações é a seguinte: Rua 16 de Maio, 2652 / 4785-521 - Maganha
✔ Prazos de entrega
Todas as nossas entregas são efetuadas pelos CTT expresso sendo usado o seriço escolhido pelo cliente.
A garantia de entrega é assegurada pelos CTT pelo que a FashionDetails não tem qualquer controlo no processo após a expedição das encomendas a partir das nossas instalações.